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東京都公安委員会許可
第305580407156号
松島美恵子
Baby's shop Piccolo


よくあるご質問

プチバトーの着心地の良さを生み出しているのはこのこだわりのある素材ともいえるでしょう。この追求してつくりあげてきた代表的な素材を紹介しています。


ご注文について

 3日経ってもご注文確認メールが届かないのですが・・・

何らかの原因またはご登録いただいたメールアドレスが間違えているため、こちらにメールが届いてない可能性があります。当店までご連絡くださいませ。
e-mail infomail*baby-piccolo.com *を@にかえてお送りください。

 
商品について
 カタログはありますか?送って下さいませんか?
申しわけございません。カタログ紙につきましてはご用意しておりません。お品物は全てオンラインでご紹介しております。
 
 商品リストにのっているセット商品以外に自分で組み合わせてギフトにできますか?
はい。もちろんご予算に応じて自由に組み合わせてお好きな商品のギフトセットをおつくりすることができます。その際は注文時に詳細を明記してください。
 
 商品のサイズや色は表示されているものしかないですか?
ご希望であればお取寄せ可能な商品もございます。業者に入荷可能かどうかを確認した後お客様にメールにてご連絡いたします。お取り寄せはご注文を受けてからの発注となりますのでキャンセル、変更は出来かねます。
 
 半年後の出産予定ですがそれまで取り置き(予約)はできますか?
入荷待ちのお品物のご予約は承っておりますが、販売中のお品物の長期にわたる取り置きはいたしかねます。ご注文日から約1週間以内で発送させていただいておりますので発送日のご指定もできるだけ1週間以内のご指定でお願いいたします。
 
配送について
 海外への配送はできますか?
はい、可能でございます、但し、当店で行っている支払方法で入金が可能である方を対象で表示料金のほかに国際郵便料金を別途実費でいただくこととなりますのであらかじめご了承ください
 
 一回の注文で複数箇所へ配送してもらえますか?
はい、もちろんです。ご注文フォームには一ヶ所分のお届け先しか入力できませんが、コメント(備考)欄に記載していただくか、別途メール等でご連絡いただくか、もう一度注文フォームで送信していただければ複数箇所へも配送いたします。
 
 届け先が複数箇所ある場合、送料はどうなりますか?
商品代金 10000円以上〜20000円未満で一ヶ所分の送料無料、商品代金 20000円〜以上30000円未満で二ヶ所分の送料無料。というように10000円毎で送料が無料になります。
 
 贈り物でも普通郵便で配送できますか?
いいえ、出来ません。普通郵便は「こわれもの」などの特殊扱いがなく、送り先様へお手渡しするのではなくポストへの投函というお届け方法になります。従ってお荷物の配達状況なども把握できないので贈り物(ギフト)での普通郵便は行っておりません。
 
 配送日の指定はできるの?
ご注文日より4営業日目以降(当店休業期間を除く)であれば配送日を指定することができます。また配送時間帯のごご指定も可能です。ただし、交通事情などの理由によりご希望の時間帯に到着しない場合がございますがどうかご了承くださいませ。
 
お支払いについて
 支払いの期限はいつまでですか?
ご注文をいただいてから4日(金融機関4営業日)以内にご入金をお願いいたします。入金が確認できない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
 
キャンセル・変更について
 注文のキャンセル・変更はできますか?
商品発送前でしたら可能です。その場合はメールまたはFAXでご連絡下さい。キャンセルのご連絡と行き違いで既に発送を済ませてしまうことがございますがその場合は何卒ご了承くださいませ。
お手元に届いてからのキャンセル・変更の場合、送料はお客様でご負担いただくこととなります。早めにご連絡ください。
 
 予約または取寄を依頼した商品のキャンセルはできますか?
もうしわけございません。予約、取寄のお品物のキャンセル・変更はいたしかねます。
 


お支払い方法 送料・配送について
以下のお支払方法よりお選びいただけます。

郵便振替(手数料はお客様にてご負担ください)

銀行振込(手数料はお客様にてご負担ください)

※ご注文者とお届け先が異なる場合、お支払金額、お振込先の案内をメールでお知らせいたします。

代金引換 (手数料350円/お買求め20000円以上無料)
※ご注文者とお届け先が異なる場合はご利用できません。

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お買求め合計10000円以上 送料無料。(マクラーレン商品を除く)

お買求め合計10000円未満
  北海道・九州・沖縄 送料800円。
  その他全国一律 送料500円。
  メール・定形外郵便(ラッピング、贈り物不可) 全国一律200円。


配送方法
佐川急便・ヤマト運輸(宅急便/メール便)・郵送のいずれかでお届けいたします。通常2〜5営業日でお届けいたします。
お買求め合計、ラッピングなどによりお届け方法が異なります。

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返品・交換について プライバシー保護について
「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後10日以内に当店までご連絡ください。
お客様のご都合で返品される場合は返送料および再発送料はお客様のご負担とさせていただきます。また、その返送料、再発送料は実費にてお願いいたします。

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お客様の責任で傷や破損が生じた場合。
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